近日，中国残联维权部调研组赴四平市开展残疾人信访维权工作专题调研。调研组先后深入聂继锋按摩中心、铁西区法律援助中心、梨树县幸福社区吉康之家、四平市盲文图书馆4个重点点位，通过实地察看、听取汇报、交流座谈等方式，详细了解四平市残疾人维权工作开展情况，对探索形成的维权模式与实践成效给予“非常出色”的高度评价，认为四平经验为拟新修订的《中国残疾人保障法》提供了鲜活的基层参考。

12月3日下午，调研组首站来到铁东区继锋按摩院。走进按摩院，整洁明亮的环境、专业规范的服务流程让人眼前一亮，创始人聂继锋热情地向调研组介绍了自己从“多次上访”到“依法维权”再到“自主创业”的转变历程。四平市残联为帮助其解决与中核水务集团的厂区纠纷，组建专项小组实地踏查、理事长两次亲自协调、联动律所开通法律援助“绿色通道”，最终为其争取到3万元设备损坏补偿。

12月4日上午，调研组先后来到铁西区法律援助中心与梨树县幸福社区吉康之家。在铁西区法律援助中心，工作人员详细介绍了“信访-助残”专业服务流程，从法律咨询、心理疏导到代理诉讼的“全链条”服务体系，让调研组直观感受到四平在法律赋能助残方面的扎实举措。据介绍，依托该中心，市残联已联合司法部门成功化解多起残疾人合同纠纷、家庭矛盾等纠纷，切实降低了残疾人维权成本。

随后，调研组走进梨树县幸福社区吉康之家，这里嵌入的法律服务功能与温馨的助残氛围给大家留下深刻印象。“我们通过‘吉康之家’平台，还为社区残疾人提供就业指导、康复服务等‘一站式’支持。”社区工作人员的介绍，让调研组对四平“维权+服务”融合模式有了更深入的认识。省残联维权部部长指出，将维权工作与社区服务紧密结合，既筑牢了权益防线，又提升了残疾人的归属感，这种“接地气”的做法值得各地学习借鉴。

12月4日下午，调研组来到四平市盲文图书馆。在了解到市残联针对盲人文化诉求与活动场所需求，不仅帮助追回活动室仓库使用权、明确盲人文化促进会主管单位，还协调解决盲人太极队冬季表演服装短缺问题，推动盲人从“上访重点群体”转变为“先进队伍”时，调研组同志表示，四平市残联精准把握残疾人“急难愁盼”，用实实在在的举措化解矛盾、凝聚人心，为全国残疾人维权工作提供了宝贵的“地方经验”。

此次调研中，调研组对四平市残联坚守“贯彻政策不打折、聚焦诉求不偏移、维护稳定不松懈、服务群众不缺位、权益保障不手软”信访工作准则，构建“信访化解+社会融入”双推进格局，实现“诉求化解提质效、权益保障强担当、服务模式有突破”的积极转变给予充分认可。特别是对在残疾人三轮车运营整治中坚持“先安置、后取缔”原则，累计安置539人实现稳定就业；打造“信访+助残”综合服务站，落实“五个一”暖心服务标准；建立“残联+社区+家庭+志愿者”四方稳控机制等创新做法，认为具有很强的实践价值和参考意义。

下一步，四平市残联将以此次调研为契机，深入贯彻落实习近平总书记关于残疾人事业的重要指示精神，按照中国残联、省残联的工作要求，持续补短板、强弱项、提质效，不断完善维权工作机制、优化服务供给、浓厚社会融入氛围，切实把调研成果转化为推动残疾人事业高质量发展的强大动力，让更多残疾人共享发展成果、实现人生价值。

初审：朱凤和

复审：杨  博

终审：曹博军  吴  骏